Standaarden voor CNC frezen
De Protolabs Network Standaard
Kwaliteitsborging
Hoe Protolabs Network kwaliteitsprocessen waarborgt
We leggen de lat hoog
Protolabs Network heeft een reeks processen ontwikkeld om te verzekeren dat elk custom onderdeel wordt gemaakt volgens de strengste productienormen. Elke bestelling wordt tijdens en na de productie zorgvuldig gecontroleerd op maatvoering en afwerking. Zo weten we zeker dat je custom onderdelen altijd op tijd en volgens jouw exacte specificaties worden geleverd.
Standaarden voor 3D printen
Standaarden voor spuitgieten
ISO-certificeringen
Dankzij ons streng geselecteerde netwerk van leveranciers en ISO 9001-gecertificeerde kwaliteitsmanagementsysteem kunnen al je onderdelen worden geproduceerd aan de hand van industriespecifieke certificeringen. Ons netwerk van productiepartners kan certificeringen verzorgen conform de volgende normen: ISO 9001, AS 9100, ISO 13485, ISO 14001 en ISO TS16949.
Neem contact op met je accountmanager of stuur een e-mail naar networksales@protolabs.com voor meer informatie.
Hoe we de kwaliteit van onze leveranciers beoordelen
Protolabs Network hanteert een uitgebreide methode voor het selecteren, onboarden en monitoren van de prestaties van elke leverancier in ons netwerk van productiepartners. Op de pagina over ons netwerk van productiepartners kun je meer lezen over onze werkwijze.
Kwaliteitsdocumenten
We registreren de prestaties van onze leveranciers om te verzekeren dat bestellingen voldoen aan de Protolabs Network Standaard. Op aanvraag kunnen we verschillende certificeringen en rapporten verzorgen.
Conformiteitscertificaat
Beschikbaar voor:
CNC bewerken, plaatbewerking, spuitgieten
CMM-inspectierapport
Beschikbaar voor:
CNC bewerkingen
Materiaalcertificaat
Beschikbaar voor:
CNC bewerkingen, plaatbewerking
First Article Inspection (FAI)
Beschikbaar voor:
CNC bewerkingen
Dimensionaal inspectierapport
Beschikbaar voor:
CNC bewerkingen, plaatbewerking, 3D printen
Voor meer informatie over de kwaliteitsdocumenten van Protolabs Network, download je hier een praktisch
overzicht van alle rapporten die we kunnen verzorgen.
Contact opnemen met Protolabs Network voor ondersteuning
We staan voor je klaar om je vragen te beantwoorden en denken graag met je mee. Als je de status van je bestelling wilt controleren, ga dan naar 'My Orders' (Mijn bestellingen) in de offerte-tool.
Wanneer je voorafgaand aan de productie vragen hebt over je prijsopgave, neem dan contact op met je accountmanager of stuur een e-mail naar networksales@protolabs.com. Heb je tijdens de productie hulp nodig met een bestelling? Neem dan contact op met networksupport@protolabs.com zodat onze klantenservice of ons projectmanagement-team je kan adviseren.
Douane
Douanekosten zijn inbegrepen voor bestellingen die worden geleverd in de Verenigde Staten, de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk. De klant is verantwoordelijk voor de invoerrechten en kosten van internationaal verzonden bestellingen naar alle andere landen.
Problemen met je bestelling oplossen
Beleid voor specificaties
Voordat je een bestelling plaatst, is het belangrijk dat je je prijsopgave, technische tekening en CAD-bestand controleert op consistentie. Zo kunnen eventuele fouten worden opgelost voordat je bestelling in productie wordt genomen. Meer informatie hierover vind je in ons beleid voor specificaties. Als je vragen hebt, neem dan contact op met je accountmanager of networksales@protolabs.com.
Hoe we omgaan met geschillen
Voor de afhandeling van geschillen is het belangrijk te weten dat wij de productierisico's voor onze rekening nemen. Als je onderdelen niet voldoen aan de eisen, dan kun je eenvoudig een claim indienen en maken we je onderdelen opnieuw of krijg je je geld terug. Ons Customer Success Team probeert problemen altijd zo snel mogelijk op te lossen, meestal is dat binnen 1-3 werkdagen.
Je onderdelen zijn in goede handen bij Protolabs Network. Laat je custom onderdelen vandaag nog in productie gaan.
Directe prijsopgave