CNC-Bearbeitungsstandards
Der Protolabs Network-Standard
Qualitätssicherung
So erhält Protolabs Network Qualitätsprozesse aufrecht
Wir setzen die Messlatte hoch an
Protolabs Network hat eine Reihe von Verfahren entwickelt, um sicherzustellen, dass auf jedes individuell gefertigte Teil, das Sie in Auftrag geben, die höchsten Fertigungsstandards angewandt werden. Wir führen bei jedem Auftrag sowohl während als auch nach der Herstellung Maßgenauigkeits- und Sichtprüfungen durch, damit Ihre spezifischen Teile genau Ihren zusätzlichen Spezifikationen entsprechen und pünktlich geliefert werden.
Standards für den 3D-Druck
Standards für den Spritzguss
ISO-Zertifizierungen
Dank unseres sorgfältig geprüften Lieferantennetzwerks sowie unseres ISO-9001-zertifizierten Qualitätsmanagementsystems können Ihre Teile stets gemäß branchenspezifischen Zertifizierungen hergestellt werden. Unser Fertigungspartnernetzwerk kann folgende Standards zertifizieren: ISO 9001, AS 9100, ISO 13485, ISO 14001 und ISO TS16949.
Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an networksales@protolabs.com.
So bewerten wir die Qualität unserer Lieferanten
Wir verfügen über einen umfangreichen Prozess für die Auswahl, das Onboarding und die ständige Überprüfung der Leistung eines jeden Lieferanten in unserem Fertigungspartnernetzwerk. Auf unserer Fertigungspartnernetzwerk-Seite erfahren Sie mehr über unseren Ansatz.
Qualitätsdokumentation
Wir überprüfen die Leistung unserer Lieferanten, um sicherzustellen, dass Aufträge dem Protolabs Network-Standard entsprechen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gern Zertifizierungen und Berichte zur Verfügung.
Konformitätsbescheinigung
Verfügbarkeit:
CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung, Spritzguss
CMM-Inspektionsbericht
Verfügbarkeit:
CNC-Bearbeitung
Materialzertifikat
Verfügbarkeit:
CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung
Dimensionaler Inspektionsbericht
Verfügbarkeit:
CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung, 3D-Druck
Weitere Informationen über die Qualitätsdokumentation bei Protolabs Network erhalten Sie, indem Sie eine praktische
Übersicht über alle von uns angebotenen Berichte herunterladen.
Kontaktaufnahme mit dem Protolabs Network-Supportteam
Wir stehen Ihnen gern bei Fragen oder Bedenken zur Verfügung. Weitere Informationen zum Status Ihres Auftrags finden Sie in unserem Angebotsgenerator unter „Meine Bestellungen“.
Wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrem Angebot vor dem Produktionsstart an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an networksales@protolabs.com. Falls Sie während der Produktion Hilfe benötigen, erreichen Sie uns unter networksupport@protolabs.com. Außerdem stehen unser Kundendienst und unsere Projektmanagementteams Ihnen gern beratend zur Verfügung.
Zollabfertigung
Bei Lieferungen in die USA, die Europäische Union und in das Vereinigte Königreich werden die für die Zollabfertigung anfallenden Gebühren von uns übernommen. In allen anderen Ländern sind Kunden für die Zollgebühren so wie für jegliche beim internationalen Versand anfallende Gebühren verantwortlich.
Fehlerbehebung bei Ihrer Bestellung
Spezifikationsrichtlinie
Bitte stellen Sie vor dem Aufgeben der Bestellung sicher, dass Ihr Angebot, Ihre technische Zeichnung und Ihre CAD-Datei einheitlich sind. So können jegliche Diskrepanzen vermieden werden, bevor Ihre Bestellung in die Fertigung geht. Weitere Einzelheiten hierzu erhalten Sie in unserer Spezifikationsrichtlinie. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen an Ihren Kundenberater oder senden Sie eine E-Mail an networksales@protolabs.com.
So kümmern wir uns Beanstandungen
Indem wir Beanstandungen bearbeiten, übernehmen wir Fertigungsrisiken für Sie. Falls Ihre Teile nicht der Spezifikation entsprechen, können Sie ganz einfach einen Reklamationsantrag einreichen und wir fertigen Ihre Bestellung entweder erneut an oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Sie können einen Reklamationsantrag stellen, indem Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung auf den Link „Eine Frage stellen“ klicken. Unser Customer Success Team wird Ihre Beanstandung dann so schnell wie möglich bearbeiten, normalerweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Ihre Teile sind bei Protolabs Network in guten Händen. Beginnen Sie noch heute mit der Produktion Ihrer maßgefertigten Teile.
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